Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng run88

Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với run88 — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện" hay "Thỏa thuận") là hợp đồng pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và run88 ("Công ty", "Chúng tôi" hoặc "run88") điều chỉnh mọi hoạt động truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại tên miền run88.lat và các tên miền con liên quan.

Bằng cách đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng run88, bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý chấp nhận ràng buộc bởi Điều khoản & Điều kiện này cùng tất cả các chính sách có liên quan bao gồm Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của run88.

run88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của run88, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng nền tảng:

2.1. Độ tuổi tối thiểu

Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên. run88 nghiêm túc thực thi quy định về độ tuổi tối thiểu và có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất cứ lúc nào. Mọi tài khoản được phát hiện do người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu theo quy định pháp luật hiện hành.

2.2. Năng lực hành vi

Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để giao kết và thực hiện hợp đồng ràng buộc về mặt pháp lý. Người đang trong tình trạng mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ.

2.3. Giới hạn địa lý

Dịch vụ của run88 được cung cấp cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ luật pháp hay quy định nào tại địa phương nơi họ đang sinh sống hoặc truy cập.

2.4. Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản run88 duy nhất. Đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc nhờ người khác đăng ký thay — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đóng tất cả tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

Quy Định Tài Khoản

3.1. Đăng ký tài khoản

Khi đăng ký tài khoản run88, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên thật, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại liên lạc. Mọi thông tin giả mạo hoặc không chính xác có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn.

3.2. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản run88. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai khác, kể cả nhân viên hỗ trợ run88. Đội ngũ run88 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.

• Sử dụng mật khẩu mạnh bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Không sử dụng chung mật khẩu với các dịch vụ khác
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung
• Báo cáo ngay cho run88 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

run88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Căn cước công dân (CCCD), hộ chiếu còn hiệu lực, hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác theo yêu cầu. Tài khoản không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn quy định có thể bị tạm khóa giao dịch rút tiền.

3.4. Cập nhật thông tin

Bạn có trách nhiệm cập nhật kịp thời mọi thay đổi trong thông tin cá nhân đã đăng ký (địa chỉ email, số điện thoại, v.v.) thông qua trang quản lý tài khoản hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ. run88 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do thông tin tài khoản không được cập nhật đúng hạn.

Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán

run88 hỗ trợ các phương thức nạp tiền và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử MoMo, ZaloPay và các phương thức khác được niêm yết tại trang thanh toán. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian tùy thuộc vào chính sách vận hành.

4.2. Giới hạn giao dịch

Mức nạp tiền tối thiểu và tối đa, cũng như hạn mức rút tiền, được quy định cụ thể tại trang thanh toán của nền tảng và có thể khác nhau tùy theo phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản. run88 bảo lưu quyền điều chỉnh các hạn mức này mà không cần báo trước.

4.3. Thời gian xử lý

• Nạp tiền: Thông thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch hoàn tất thành công tại phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Rút tiền: Được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ làm việc thông thường. Một số yêu cầu rút tiền có thể mất đến 24 giờ nếu cần xác minh bổ sung.

4.4. Chỉ rút về tài khoản của chính bạn

Tất cả các giao dịch rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản run88. Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của người khác dưới mọi hình thức. run88 có quyền từ chối và điều tra bất kỳ yêu cầu rút tiền nào không phù hợp với điều kiện này.

Quy Định Đặt Cược

Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng run88 phải tuân theo các quy định cụ thể của từng sản phẩm (Casino, Thể thao, Đá Gà, Nổ Hũ, E-Sport, Game Bài) được đăng tải tại trang trợ giúp tương ứng. Các nguyên tắc chung dưới đây áp dụng cho tất cả các sản phẩm:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp có chính sách hủy cược đặc biệt của từng sản phẩm.
• run88 sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập cho các trò chơi ngẫu nhiên, đảm bảo kết quả công bằng và không thiên vị.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc hiển thị tỷ lệ cược sai, run88 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược về tài khoản người chơi.
• Kết quả của các trò chơi trực tuyến, bao gồm cả Casino trực tiếp, là kết quả cuối cùng và không thể kháng cáo trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật từ phía run88.
• run88 bảo lưu quyền giới hạn mức cược tối đa đối với bất kỳ sự kiện hoặc thị trường cụ thể nào mà không cần giải thích lý do.

Điều Kiện Khuyến Mãi

run88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện cụ thể được công bố kèm theo. Ngoài các điều kiện riêng đó, các nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

6.1. Vòng cược (Wagering Requirement)

Hầu hết các khoản thưởng khuyến mãi đều kèm theo yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút tiền thưởng. Số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình. Ví dụ, nếu vòng cược là 20 lần và bạn nhận thưởng 500.000 VNĐ, bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng.

6.2. Giới hạn sử dụng

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, hộ gia đình, địa chỉ IP, hoặc thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi dưới mọi hình thức, bao gồm việc đăng ký nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• run88 có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào được trao do lỗi kỹ thuật hoặc vi phạm điều kiện sử dụng.

6.3. Thời hạn sử dụng thưởng

Các khoản thưởng khuyến mãi thường có thời hạn sử dụng nhất định (ví dụ: 7 ngày, 30 ngày kể từ ngày nhận). Sau thời hạn này, thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành vòng cược sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản mà không có bất kỳ khoản bồi thường nào.

Hành Vi Bị Cấm

Người dùng run88 tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Cung cấp thông tin giả mạo, gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để thực hiện cược tự động hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng run88 cho các mục đích tài chính bất hợp pháp
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ cược hiển thị sai để trục lợi
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác
• Hợp tác với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi nhiều người (collusion)
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản run88 cho người khác
• Truy cập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc tài khoản của người dùng khác

Giới Hạn Trách Nhiệm

run88 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng hiện có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, run88 tuyên bố không chịu trách nhiệm đối với:

• Các gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của run88
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ
• Tổn thất do người dùng tự gây ra bởi quyết định cá cược của mình
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do phía ngân hàng hoặc đơn vị thanh toán thứ ba gây ra
• Thiệt hại phát sinh do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản được khuyến nghị

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của run88 đối với bất kỳ khiếu nại nào sẽ không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

9.1. Đình chỉ tài khoản

run88 bảo lưu quyền tạm thời đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào để tiến hành điều tra khi phát hiện các dấu hiệu bất thường, vi phạm điều khoản sử dụng hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật. Trong thời gian tài khoản bị đình chỉ, người dùng không thể đăng nhập, đặt cược, nạp tiền hoặc rút tiền.

9.2. Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản run88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại sẽ được xử lý theo chính sách rút tiền thông thường, với điều kiện tài khoản không vi phạm bất kỳ điều khoản n ào trong Thỏa thuận này.

9.3. Chấm dứt tài khoản do vi phạm

run88 có quyền đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm nghiêm trọng Điều khoản & Điều kiện này, đặc biệt trong các trường hợp gian lận, rửa tiền, đăng ký nhiều tài khoản hoặc hành vi lạm dụng khuyến mãi có hệ thống. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, run88 có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thưởng và tiền thắng cược có liên quan đến hành vi vi phạm.

9.4. Tự loại trừ (Self-Exclusion)

Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng run88 trong một khoảng thời gian nhất định hoặc vĩnh viễn như một biện pháp chơi có trách nhiệm. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ và có hiệu lực ngay sau đó. Trong thời gian tự loại trừ, run88 sẽ không tiếp nhận bất kỳ yêu cầu mở lại tài khoản nào cho đến khi thời hạn đã đăng ký kết thúc.

Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý được công nhận rộng rãi trong lĩnh vực giải trí trực tuyến quốc tế. run88 cam kết xử lý mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời.

10.1. Quy trình khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả cược, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

1. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ run88 qua email [email protected] với đầy đủ thông tin và bằng chứng liên quan.
2. run88 sẽ xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc.
3. Quá trình điều tra và xử lý khiếu nại thông thường hoàn tất trong vòng 7–14 ngày làm việc tùy theo độ phức tạp của vụ việc.
4. run88 sẽ thông báo kết quả xử lý bằng văn bản qua email đã đăng ký của người dùng.

10.2. Quyết định cuối cùng

Trong tất cả các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, tỷ lệ cược và xác định thắng thua, quyết định của run88 dựa trên dữ liệu máy chủ là quyết định cuối cùng. Dữ liệu được ghi lại trên máy chủ của run88 sẽ được ưu tiên so với dữ liệu hiển thị trên thiết bị của người dùng trong trường hợp có sự không nhất quán.